Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím ⚠️ DOPLNIT — jméno / firma, IČO ⚠️ DOPLNIT, se sídlem ⚠️ DOPLNIT — sídlo, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese https://test.pocitamdotri.cz. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Uzavření kupní smlouvy

• Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy.
• Objednávka je návrhem kupujícího; smlouva vzniká přijetím objednávky prodávajícím (potvrzovacím e-mailem).
• Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy.
• Prodávající není plátcem DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

3. Platební podmínky

• Platba probíhá kartou online přes platební bránu Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.).
• Prodávající nemá přístup k údajům platební karty kupujícího.
• Zboží se odesílá po připsání platby.

4. Doprava a dodání

• Zboží doručuje Zásilkovna (Packeta CZ s.r.o.) — na výdejní místo nebo na adresu.
• Cena dopravy je uvedena před dokončením objednávky.
• Obvyklá doba odeslání: ⚠️ DOPLNIT — doba odeslání (např. 3–5 pracovních dnů od zaplacení).
• Riziko poškození zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

5. Odstoupení od smlouvy (14 dní)

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Lhůta běží od převzetí poslední části dodávky.
• Odstoupení zašlete na e-mail doplnit@example.cz nebo písemně na adresu ⚠️ DOPLNIT — sídlo.
• Zboží vraťte do 14 dnů od odstoupení na adresu: ⚠️ DOPLNIT — adresa pro vrácení zboží. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
• Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým platbu přijal.
• U zboží vráceného použitého či poškozeného může prodávající uplatnit nárok na náhradu snížení jeho hodnoty.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

• Vadu zboží lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí, a to na e-mailu doplnit@example.cz; zboží zašlete na adresu: ⚠️ DOPLNIT — adresa pro vrácení zboží.
• Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
• Nároky z vadného plnění: odstranění vady (výměna nebo oprava), přiměřená sleva, nebo odstoupení od smlouvy.
• Za vadu se nepovažuje běžné opotřebení ani poškození způsobené nesprávnou péčí o zboží.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz.

8. Závěrečná ustanovení

Prodávající může znění obchodních podmínek měnit či doplňovat; pro kupujícího platí verze účinná ke dni odeslání objednávky.

Účinné od: ⚠️ DOPLNIT — datum účinnosti